Informationen zum Versand

Versandprozess

Wir versenden über den Logistikdienstleister DHL. Der Versand erfolgt an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Nach Übergabe an den Zusteller ist Ihre Ware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen.

Kosten für die Lieferung

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 100€ werden Versandkosten in Höhe von 4.95€ berechnet. Bei einem Bestellwert über 100€ ist der Versand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsadresse oder eine abweichende Lieferadresse in Deutschland liegen muss, da wir nur innerhalb Deutschlands liefern. Wenn Ihr Warenkorb sowohl Artikel enthält, die mit DHL versandt werden, als auch Artikel, die per Kurier geliefert werden, berechnen wir nur die Kurierkosten und übernehmen die normalen DHL-Versandkosten.

Lieferzeiten

Wenn in der Artikelbeschreibung kein anderer Zeitraum angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Lieferung erfolgt.

Verfolgung von Sendungen

Sobald Ihre Bestellung bestätigt und die Zahlung bearbeitet wurde, wird Ihr Produkt versandt. Am Tag, an dem Ihr Produkt versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung an die von Ihnen angegebene Adresse. Anhand dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung verfolgen. Wenn Sie keine Informationen erhalten oder eine neue Nummer benötigen, kontaktieren Sie uns bitte oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
.

Korrekte Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Adresse angeben, da eine falsche oder unvollständige Adresse zu Problemen bei der Lieferung führen kann. Geben Sie in der Adresse bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer, Ihren Wohnort und Ihre Postleitzahl an.

Rückgabepolitik

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein muss. Um eine Rücksendung zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden Sie durch den Prozess führen. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um eine Korrektur oder Nachbesserung zu verlangen. Wir bieten außerdem eine Garantie auf unsere Produkte an, die Material- und Verarbeitungsfehler bis zu 12 Monate ab dem Kaufdatum abdeckt.

Kundenbetreuung:

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie uns ganz einfach über unser Kontaktformular oder über die folgenden Kontaktangaben erreichen:

Telefon: +49 (152) 144 721 34
E-Mail: [email protected]
Adresse: Burgblick 22, D-54450 Freudenburg.

Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihnen weitere Ratschläge zu geben.

Stand am: 06/27/2023